十四、旅游卡只能本人使用吗?可以让他人使用吗?
1、旅游年卡为一人一卡实名制,激活前可转赠他人使用,激活后只限绑定身份的本人使用;
2、若未按规则使用,或发现刷票倒卖门票的行为,平台有权对违规操作的年卡作永久封号处理,情节严重者连同代理商号段一并封号处理;望广大会员及代理商珍惜来之不易的会员福利。
十五、预约后提示“暂无电子票”?预约失败怎么办?
以下几种情况存在预约失败可能:
1、景区标题上注明【暂无电子票】的,现阶段暂无合作电子票,暂不可预约,静候更新;
2、景区阶段性限流,暂停电子票通道,静候开放更新即可再次预约,平台不作通知,以预约结果为准;
3、景区整顿/停止合作,系统未及时更新等不可抗因素,导致预约失败,平台不作通知,以更新后显示为准;
(以上原因导致的预约失败,景区恢复或下架时,系统不再做任何通知与说明,以最终系统显示为准。)
十六、景区入园形式?
1、实名电子通道:凭身份证直接刷证入园
2、普通电子通道:打开【预约记录】→【点击取票】→点击二维码链接→成功扫描入园
3、常规验票通道:打开【预约记录】→【点击取票】→凭验证码至景区售票处兑换纸质门票入园
4、出游当天抵达景区,允许公众号访问定位,10公里以内【点击取票】即可出现取票信息。
十七、为什么要提前两天预约?
1、通过在线电子票预约出行数据,景区可以合理错峰流量,保障正常景区接待量;
2、全国景区数量庞大,每个景区验票方式不同,后台系统需要实时反应;
十八、为什么年卡一个景区只能去一次?
1、有【预约游玩】标志的只可免费游玩一次,没有的可重复免费游玩;
2、市面常规旅游卡景点少且有地区限制,资源较容易对接,固可重复游玩;我们的卡是覆盖全国各地70%以上景区,并以体验宣传引流为主,固只可免费游玩一次。
十九、为何前不久看到的景区可预约,现在准备预约去玩又找不到该景区了呢?
由于不同景区引流的阶段性需求,原有的合作景区会不定期下架,景区上下架更新数据较多且时间无法确定,固系统不做任何通知与说明,以最新的系统显示为准;所以看到有想要游玩的景区,要尽快赶在合作期结束前预约游玩哦!
二十、预约成功,到达景区售票处后,景区不认合作,不认卡怎么办?
1、发行方的旅游一卡通不是直接跟景区合作的,主要是跟各大票商合作的景区授权电子票,所以景区是不认卡与合作的,景区只以电子取票码作为唯一的兑换门票依据;
2、为了不必要的纷争,会员无需出示实物卡或跟景区交涉是否合作等事宜,只需提供预约成功页面中的取票验证码给景区电子票兑换处(或售票处)即可免费兑换纸质门票入园游玩;
3、如遇官方公众号已公布的合作景区预约成功,但未能顺利入园的情况,可第一时间拨打全国客服热线,客服人员会在第一时间为您解决问题。
二十一、为何不能提供各省市的现有合作景区清单列表查看?
由于不同地区的政策、不同景区的阶段性引流宣传,发行方会根据实际情况不定期上下架景区,景区上下架更新数据较多且时间无法确定,固无法提供最新的各省市景点清单,可游玩的景区以最新的系统显示为准。
二十二、旅游年卡第二年如何续费?多少钱?
1、会员可在【我的旅游卡】中查看自己旅游卡当前状态、有效期;
2、在【续费升级】中选择黄金版,在线支付100元,即可增加一年有效期,持续享受会员福利。